Deskripsi Program
Program Non-Diploma in Retail and Office Management (NDROM) merupakan pengembangan dari Akademi Ritel Gramedia (ARG) yang telah diselenggarakan oleh Gramedia Academy pada periode 2018–2023. NDROM adalah program pendidikan vokasional nondiploma setara Diploma 1 (D1) yang berfokus pada pengembangan keterampilan ritel dan administrasi perkantoran yang relevan dengan kebutuhan bisnis modern, dengan penekanan pada keterampilan praktis, teknis, dan pola pikir profesional.
Â
Program ini ditujukan bagi lulusan SMA/SMK atau sederajat yang ingin membekali diri dengan keterampilan spesifik yang dibutuhkan industri, meningkatkan daya saing di pasar kerja, serta membangun karier awal pada bidang operasional ritel dan administrasi perkantoran.
Program NDROM dirancang sebagai program lanjutan (bridging program) yang menjembatani kompetensi pendidikan menengah dengan standar profesional dunia kerja, tanpa harus melalui jalur pendidikan konvensional.
Melalui program ini, peserta dibekali dengan seperangkat skill-specific competencies dan behavioral competencies yang relevan dengan ekosistem ritel dan administrasi perkantoran. Kompetensi tersebut mencakup komunikasi profesional, layanan pelanggan, teknik penjualan, kesekretariatan, serta pengolahan data administrasi. Seluruh materi dirancang melalui praktik langsung, studi kasus, simulasi pekerjaan nyata, dan penggunaan toolkit praktis.
Program NDROM dikembangkan sebagai fast-track program berbasis Competency-Based Industry (CBI) yang menekankan pencapaian job-ready skills. Proses pembelajaran dilaksanakan melalui kombinasi pembelajaran di kelas (in-class) dan pengalaman kerja melalui program magang industri, serta didampingi oleh trainer dan praktisi industri yang berpengalaman di bidang ritel dan administrasi perkantoran.
Â
Secara keilmuan, program Non-Diploma in Retail and Office Management dirancang dengan mengacu pada rumpun dan jejaring keilmuan pendidikan vokasi sebagaimana tercantum dalam Lampiran I Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan Vokasi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 27/D/M/2022, dengan fokus pada bidang Retail Business and Management serta Office Administration sebagai bagian dari rumpun ilmu terapan Bisnis.
Dengan landasan tersebut, lulusan program ini diharapkan siap mengisi peran operasional seperti Retail Operation Staff, Customer Service Officer, Sales Support Staff, Administrative Staff, Office Assistant, dan Data Entry Operator secara profesional.
Modul
Modul pembelajaran NDROM disusun berbasis Competency-Based Industry (CBI) dan kebutuhan riil dunia kerja, dengan cakupan materi yang dikelompokkan ke dalam dua peminatan:
Peminatan Retail Management:
Kepemimpinan Diri dan Etika Kerja
Komunikasi Efektif
Pelayanan Prima
Penguasaan Teknik Penjualan
Strategi Pemasaran Digital
Kesiapan Karier dan Dunia Kerja
Peminatan Office Management:
Komunikasi Profesional
Pelayanan Prima
Korespondensi Bisnis
Pengolahan Data Administrasi
